Voici ce que vous pouvez attendre de notre approche, ce pour quoi nous nous engageons et ce à quoi nous souhaitons contribuer:

Employeurs

• assurer la confidentialité et la qualité d’un dispositif externe de gestion des conflits (personne de confiance)
• contribuer à un climat de travail constructif et pacifié
• encourager une culture de dialogue
• libérer la parole
• gérer les problèmes relationnels
• résoudre les tensions par l’accompagnement et l’empowerment (le pouvoir d’agir) des personnes concernées
• trouver des solutions créatives en lien avec les enjeux professionnels de chacun
• améliorer la cohésion d’équipe
• clarifier les situations complexes
• créer les conditions d’une collaboration constructive

Particuliers

• restaurer le lien
• trouver un accord satisfaisant
• clarifier les positions
• se faire entendre
• se séparer à l’amiable
• se comprendre mutuellement
• accéder à un dialogue plus profond
• communiquer avec authenticité
• réparer les blessures et les non-dits
• retrouver la confiance
• agir et passer à l’action via la coopération (pour les groupes)
• vivre un processus de justice restaurative (pour réparer un tort)

État et Tribunaux

• mettre en œuvre des médiations pénales, civiles ou dans le cadre de la Protection de  l’enfance
• élaborer des accords à l’amiable, sans pression et dans le respect des besoins de chacun
• assurer un climat de discussion sans emprise
• permettre aux parties de contribuer activement à la résolution de leurs problématiques
• accompagner par le dialogue des situations complexes
• mener des processus de justice restaurative
• faciliter des négociation à l’amiable dans le cadre de l’aménagement du territoire ou d’autres enjeux étatiques